Город Москва                                                                                                                     01.01.2026 г.

Индивидуальный предприниматель Неволина Ольга Васильевна, действующий на основании государственной регистрации, OГPНИП 320774600326473, далее именуемый «Исполнитель», адресует настоящий Договор-Оферту (далее - "Договор", "Оферта") любому лицу, чья воля будет выражена им лично или через полномочного представителя, выразившему готовность принять предложение Исполнителя на изложенных ниже условиях.
Договор является публичной офертой, согласно п.2. ст. 437 ГК РФ, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных договором.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта (Договор), Публичная оферта - настоящее публичное предложение о заключении договора на оказание платных услуг по обучению на Мастер-классе в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, изложенные ниже, и опубликованное в сети интернет по адресам: https://nevolina.online/ и https://nevolina.getcourse.ru 

(https://nevolga.com/ ) , 
Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста Оферты в целом или отдельных ее пунктов. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг по обучению на Мастер-классе на условиях, изложенных в Оферте.
Акцептом признается совершение Заказчиком одного из перечисленных действий: совершение предоплаты, частичной или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также с Программой Мастер-класса и методикой Исполнителя. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
Сайт Исполнителя - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip-адресом, размещенных в сети интернет по адресам: https://nevolina.online/ и https://nevolina.getcourse.ru/ (https://nevolga.com/ ).
Личный кабинет - персональный раздел Заказчика на Сайте Исполнителя, вход в который осуществляется посредством ввода учетных данных с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Сайта Исполнителя в целях формирования личного кабинета и получения доступа к сервисам.
Учетные данные - уникальный логин и пароль, создаваемые Заказчиком при регистрации личного кабинета и для доступа к нему.
Обучающие / Информационные материалы / Материалы для обучения - это комплекс результатов интеллектуальной деятельности (в том числе аудиовизуальные произведения, в том числе видеолекции, тесты, домашние задания, текстовые, графические материалы, программные средства и любые иные материалы), информационных и иных материалов, составляющих содержание Услуг. 
Права Интеллектуальной собственности на Материалы принадлежат Неволиной О.В.
Платформа - принадлежащая третьим лицам программная среда, в рамках которой производится оказание Услуг, предоставление Пакетов Услуг и предоставление Материалов для обучения, расположенная в сети Интернет в пределах доменной зоны https://nevolina.getcourse.ru/ 
(https://nevolga.com ). Платформа - это программа для ЭВМ "Геткурс 2.0", которая представлена в объективной форме в виде совокупности данных и команд и которая включает в себя исходный текст, базы данных, аудиовизуальные произведения, иные охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности, а также всю документацию по ее использованию. Платформа расположена в сети Интернет по адресу https://getcourse.ru. Платформа зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных (Запись в реестре № 10031). Используется Исполнителем на сервере Лицензиара на условиях простой неисключительной лицензии.
Заказчик - дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший договор посредством акцепта, на условиях, содержащихся в Оферте.
Услуги – предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе услуги по обучению на Мастер-классе (далее - "Мастер-класс") согласно утвержденной Исполнителем Программы и состоящие из письменных текстов, обучающих видеозаписей и отдельно организуемых обучающих занятий с Автором, с использованием сети Интернет, домашних заданий обязательных к выполнению и проверяемых Исполнителем. Услуги обучения оказываются в соответствии с выбранным тарифом обучения, условиями настоящей Оферты и текущим прейскурантом услуг Исполнителя - https://nevolga.com/ .
Стоп-урок - урок, ограничивающий доступ Заказчика к последующим урокам до момента выполнения Заказчиком требований, заложенных в программе Мастер-класса.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Согласно Договору, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги обучения на выбранном Заказчиком Мастер-классе, информация о котором (включая программу, сроки, стоимость) размещена на Сайте Исполнителя. Услуги оказываются в соответствии с выбранным тарифом обучения и условиями настоящего Договора.
2.2. Перечень оказываемых услуг и период оказания услуг определяются на основании тарифных планов, которые размещены на сайте Исполнителя по адресу: https://nevolga.com/. Исполнитель имеет право в любой момент изменять тарифы и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий по адресам: https://nevolga.com/ и https://nevolina.getcourse.ru/ .
Изменения, внесенные в условия Оферты, вступают в силу для Заказчиков, осуществивших акцепт после даты опубликования изменений. Для Заказчиков, заключивших договор ранее, действует редакция Оферты, существовавшая на момент акцепта.

2.3. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством использования соответствующего программного обеспечения и Платформы.
2.4. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Платформы обучающих материалов, в т.ч. тестовых заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по Программе Мастер-класса согласно установленному графику и программе.
2.5. Продолжительность обучения зависит от выбранного Заказчиком тарифа.
2.6. Заказчик самостоятельно знакомится с Расписанием и содержанием Программы Мастер-класса на Сайте и Платформе и несет ответственность за обучение, выполнение заданий и другие действия, связанные с обучением.

3.1. Использование полученной при обучении информации предназначено только для внутренних целей Заказчика без права передачи (в том числе перепродажи) данных материалов или их частей любым сторонним пользователям.

3.2. Один доступ к личному кабинету предназначен для одновременного использования в одной физической точке, для которой Заказчику предоставляется один идентификатор: логин и пароль.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты.
4.2. Акцептом Договора является регистрация Заказчика в личном кабинете на Сайте Исполнителя, либо Платформе и/или оплата выставленного Исполнителем счета по выбранному тарифному плану.
4.3. Оплата Заказчиком Тарифа, либо согласование условий о рассрочке и оплата первого платежа в рамках согласованной рассрочки, либо оплата Счета третьим лицом за Заказчика считается надлежащим акцептом Заказчиком настоящего Договора в соответствии со статьей 438 ГК РФ.
4.4. Настоящий Договор также считается надлежащим образом акцептованным Заказчиком и заключенным, в случае любого использования Заказчиком Услуг, Материалов, Пакета Услуг, Платформы, Сайта, Личного кабинета и любой Интеллектуальной собственности.
4.5. Акцептуя Договор, Заказчик этим подтверждает, что ознакомлен и безоговорочно полностью принимает все условия Договора, а также понимает, что акцепт Договора означает заключение Договора на изложенных в нем условиях.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ

5.1. Доступ к личному кабинету на Платформе обеспечивается Исполнителем в течение 24 часов, после оплаты заказа, путем направления письма на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при создании заказа на Сайте Исполнителя.
5.2. Доступ к урокам и прочим материалам обучения предоставляется поэтапно в порядке и сроки, предусмотренные тарифным планом и действует в течение установленного времени в зависимости от условий тарифного плана, а также исходя из даты начала обучения, указанной на сайте Исполнителя.
5.3. Учет времени действия тарифного плана или предоставленного объема осуществляет автоматизированная система Исполнителя, и Заказчик настоящим согласен, что данные учетной системы Исполнителя достоверны и достаточны для определения времени действия тарифа.
5.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, расписанием, Программы Мастер-класса, размещаемой в личном кабинете Заказчика на Платформе и касающейся оказания услуг по настоящему договору.
5.5. Программа обучения состоит из Уроков. 
Урок включает в себя видеоурок, раздаточный материал (в виде текстов и схем - согласно тарифам на сайте) и тесты для Заказчика.
5.6. Проверка результатов тестирования осуществляется автоматически. Каждый тест содержит в себе минимальное количество баллов, необходимых для успешного завершения. 
5.7. Услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к первому  уроку Мастер-класса. Мастер-класс включает в себя стоп-уроки, количество которых установлено соответствующей программой обучения. В случае, если Заказчик не выполнил требования стоп-урока или иные требования, заложенные в условиях прохождения обучения, доступ к последующим урокам Заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований. Доступ к последующим урокам предоставляется только после выполнения заданий и требований стоп-уроков в рамках периода доступа, установленного условиями выбранного тарифа. Невыполнение заданий и требований стоп-уроков в установленные сроки влечет право Исполнителя отказаться от проверки ответов Заказчика без уменьшения цены по настоящему договору.
5.8. Предоставление доступа к Обучающим материалам на Платформе в течение срока, предусмотренного настоящим Договором, является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных уроков, раздаточных материалов или возможностей, предоставленных Исполнителем, в том числе в связи с пропуском установленных сроков обучения и подготовки заданий, не является основанием для уменьшения стоимости настоящего Договора.
5.9. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не заявил об отказе от договора в порядке, установленном настоящей Офертой, Услуги считаются надлежаще исполненными, а доступ к материалам – предоставленным в полном объеме. При этом факт неиспользования материалов Заказчиком не является основанием для возврата денежных средств.
5.10. Материалы, представленные в онлайн-доступе / в личном кабинете, могут содержать в себе встроенный лицензионный код, обеспечивающий защиту от несанкционированного использования и идентификации лица, совершившего действия, прямо запрещенных настоящим Договором.
5.11. Заказчик не имеет права использовать предоставленные материалы и любые их части в коммерческих целях.
5.12. Заказчик не имеет право передавать идентификатор, логин и пароль третьим лицам, а также несет полную ответственность за несанкционированную передачу материалов третьим лицам.
5.13. Вся информация, содержащаяся в онлайн доступе является собственностью Исполнителя.
5.14. В случае нарушения Заказчиком запрета на передачу материалов третьим лицам, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к информационным материалам до устранения нарушения. Исполнитель также вправе требовать возмещения причиненных убытков в полном объеме. Размер неустойки за указанное нарушение устанавливается в размере стоимости приобретенного тарифа, умноженной на три, но не более 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей. Взыскание неустойки производится в судебном порядке.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Заказчик обязан:
6.1.1. оплачивать доступ к материалам обучения и дополнительные услуги в порядке и сроки согласно Договору и выбранному тарифному плану;
6.1.2. не совершать действий, приводящих к перегрузке Сайта или Платформы, к вмешательству в работу Сайта или Платформы Исполнителя;
6.1.3. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные и/или обучающие продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом кроме как для личного пользования;
6.1.4. не передавать права доступа к информационным материалам, информацию для доступа к личному кабинету третьим лицам;
6.1.5. самостоятельно знакомиться с изменениями в Договоре, тарифных планах, Пользовательском соглашении и иных документах на Сайте Исполнителя;
6.1.6. соблюдать требования Договора, пользовательского соглашения и политики конфиденциальности;
6.1.7. придерживаться установленной Программы Мастер-класса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору;
6.1.8. в случае утраты возможности пользоваться материалами по каким-либо техническим или форс-мажорным обстоятельствам, по вине Заказчика, последний обязан обратиться к Исполнителю для получения нового пароля и идентификатора в течение 5 календарных дней;
6.1.9. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, действующий электронный почтовый адрес, контактный номер телефона.
6.2. Заказчик имеет право:
6.2.1. использовать предоставленные обучающие материалы в объеме и в сроки, установленные выбранным тарифным планом;
6.2.2. обращаться к Исполнителю за разъяснениями по вопросам, касающимся предоставления обучающих материалов, работы Сайта и Платформы;
6.2.3. в период действия тарифного плана обращаться с заявками на оказание дополнительных услуг.
6.3. Исполнитель обязан:
6.3.1. предоставить Заказчику возможность регистрации в личном кабинете, доступ к информационным материалам и обеспечить бесперебойную работу Сайта;
6.3.2. консультировать Заказчика по всем вопросам доступа к обучающим материалам и работы Сайта;
6.3.3. использовать данные Заказчика и всю полученную от него информацию только в целях исполнения обязательств по Договору и принимать все меры для защиты персональных данных Заказчика.
6.4. Исполнитель имеет право:
6.4.1. в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком вносить любые дополнения и изменения в Договор, пользовательское соглашение, тарифные планы и иные документы, а также вносить, изменять и удалять с Сайта или Платформы любую информацию;
6.4.2. приостанавливать работу Сайта или Платформы в случае технической необходимости, но не более чем на 48 часов, о чем на главной странице Сайта размещает уведомление о сроке технических работ;
6.4.3. затребовать у Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;
6.4.4. временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим причинам, на которые Исполнитель не может влиять на прямую (качество интернет канала, проблемы с маршрутизацией на стороне провайдера и т.д.), препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
6.4.5. предъявить официальную претензию Заказчику в случае, если будет обнаружен факт нарушения использования материалов, предусмотренных настоящим договором. При нарушении порядка использования материалов Исполнитель вправе потребовать у Заказчика возмещения ущерба, понесенного Исполнителем вследствие этого нарушения;
6.4.6. приостановить или прекратить доступ Заказчика к информационным материалам и в личный кабинет, в случае нарушения Заказчиком, либо при наличии информации о намерениях Заказчика нарушить положения Договора, пользовательского соглашения и политики конфиденциальности без возврата денежных средств Заказчика.
6.4.7. расторгнуть Договор без объяснения причин, прекратить доступ Заказчика к информационным материалам и в личный кабинет, вернув полученные от Заказчика денежные средства.

7. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
7.2. Цены устанавливаются в рублях. Оплата производится в рублях.
7.3. Оплата доступа к материалам осуществляется в порядке 100% предоплаты.
7.4. Оплата может быть осуществлена следующими способами:
7.4.1. Посредством онлайн платежных систем;
7.4.2. Банковским переводом со счета физического лица, либо с расчетного счета индивидуального предпринимателя или юридического лица на расчетный счет Исполнителя с указанием номера заказа (счета на оплату);
7.4.3. С использованием Заказчиком кредитных средств на основании соглашения, заключаемого между Банком (кредитной организацией) и Заказчиком. Заявку на получение кредита (рассрочки) Заказчик может подать, заполнив форму заявки на Сайте Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности в случае отклонения Банком заявки Заказчика на предоставление кредита (рассрочки). Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств Заказчиком перед Банком. Проценты за пользование кредитными средствами не входят в стоимость услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком самостоятельно в Банк.
7.4.4. В порядке доверительной рассрочки по согласованному графику.
7.4.4.1. Платежи в рассрочку могут оплачиваться рекуррентными платежами. Для подключения рекуррентных платежей Заказчик производит оплату первого платежа (задатка). Выбранная Заказчиком для оплаты банковская карта автоматически признается привязанной картой в случае успешной оплаты первого платежа (задатка). Успешная оплата первого платежа (задатка) признается Сторонами предоставлением согласия (разрешения) Заказчиком на совершение рекуррентных платежей со счета привязанной карты. При этом Заказчик подтверждает, что данное согласие (разрешение) на списание денежных средств со счета привязанной карты признается таковым в соответствии с условиями договора, заключенного им в отношении указанной банковской карты с обслуживающим банком. Рекуррентный платеж за каждый последующий платеж осуществляется автоматически со счета привязанной карты. Заказчик вправе в любое время прекратить рекуррентные платежи в порядке, предусмотренном в Личном кабинете Заказчика, но не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до следующего платежа. В этом случае рекуррентные платежи прекращаются.
7.5. Выбор и использование способа/формы оплаты производится Заказчиком по собственному усмотрению. Заказчик обязан учитывать тот факт, что некоторые способы оплаты, предполагают участие третьих лиц в расчетах между Исполнителем и Заказчиком, в связи с чем Исполнитель не может отвечать за действия или бездействие таких лиц. Вопросы безопасности, конфиденциальности персональных данных, величина комиссий и процентов за перевод средств согласовываются Заказчиком с этими третьими лицами самостоятельно и не являются предметом Договора.
7.6. Заказчик несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и другие неблагоприятные последствия, которые могут быть у Заказчика и / или третьих лиц в случае неправильного назначения платежа, неверного внесения своих реквизитов и контактных данных.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Заказчик, акцептуя Договор, своей волей и в своем интересе дает согласие на осуществление Исполнителем и Платформой обработки персональных данных Заказчика с использованием/без использования средств автоматизации в целях выполнения условий Договора.
8.2. Согласие предоставляется с момента акцептования и действительно в течение срока, предусмотренного законодательством.
8.3. Заказчик уведомлен, что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.4. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

9. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

9.1. По договору Заказчику предоставляется право на доступ к информационным материалам и использование только следующими способами: воспроизведение и изучение.
9.2. Использование информационных материалов иными способами, в том числе распространение или публичный показ, запрещены.
9.3. Использование Сайта или Платформы Исполнителя и обучающих материалов допускается при условии сохранения Заказчиком всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, сохранения имени/псевдонима автора, наименования правообладателя в неизменном виде только с письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев прямо предусмотренных законодательством.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Заказчик несет самостоятельную ответственность за соблюдение при использовании доступа к материалам требований действующего законодательства, а также всех прав и законных интересов третьих лиц.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также не компенсирует убытки, возникшие, в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
10.3.1. противоправных действий Заказчика;
10.3.2. неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования сайта, включая DDOS-атаки на сайт;
10.3.3. сбоев в работе Сайта или Платформы, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта, в том числе связанных с действиями третьих лиц;
10.3.4. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в глобальной сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора полностью или в части.
10.4. Никакая информация, Обучающие материалы и / или консультации не являются готовыми решениями, применимыми в профессиональной деятельности Заказчика. Принятие решений находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и Обучающих материалов.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и / или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и / или отрицательная субъективная оценка не является основанием признания услуг оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
10.6. Предоставление возможности доступа к Обучающим материалам на Платформе в течение срока, предусмотренного настоящим Договором, является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. 
Неиспользование Заказчиком всех предоставленных уроков, шаблонов, раздаточных материалов или возможностей, предоставленных Исполнителем, в том числе в связи с пропуском установленных сроков обучения и подготовки заданий, не является основанием для уменьшения стоимости настоящего Договора.
10.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора (в том числе предоставления третьим лицам данных для  доступа к личному кабинету), Заказчик несет ответственность перед Исполнителем в виде выплаты неустойки в размере, равной стоимости обучения, которую Исполнитель получил бы при прочих равных условиях, предоставляя услуги по обучению на тарифе, к Программе обучения которого был предоставлен доступ.
10.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс – мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления на электронную почту, указанную Заказчиком при совершении оплаты, уведомления.
10.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

11. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА, 
А ТАКЖЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон.
11.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения требования Стороны.
11.3. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе незамедлительно расторгнуть Договор в одностороннем (внесудебном) порядке и заблокировать доступ Заказчика в личный кабинет и к предоставленным материалам. В этом случае денежные средства, ранее уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
11.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящего Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически полученных Обучающих материалов в соответствии с Программой Мастер-класса, а также фактических затрат Исполнителя, в частности комиссии банковских, кредитных организаций (включая комиссии за выдачу кредита / рассрочки) и платежных систем за осуществление расчетов по обучению на Мастер-классе.
Обучающие материалы считаются полученными с момента предоставления возможности их изучения согласно графику и Программе обучения, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком. 
11.5. Для определения стоимости обучения, подлежащего возврату, количество фактически не полученных Уроков умножается на стоимость урока. При этом в случае оплаты обучения по стоимости ниже (в связи с проведением Исполнителем рекламных акций и в период действия специальных предложений). При расчете суммы, подлежащей возврату, учитывается фактически уплаченная Заказчиком сумма, пропорционально объему неоказанных услуг. Стоимость одного урока определяется путем деления уплаченной суммы на общее количество уроков, предусмотренных тарифом.
11.6. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до даты начала (старта) обучения, возврат внесенной предоплаты производится с удержанием из суммы предоплаты расходов Исполнителя на расчетно-кассовое обслуживание, связанное с произведением зачисления и возврат денежных средств.
11.7. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на адрес электронной почты Исполнителя. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (Десяти) рабочих дней после получения заявления о возврате.
11.8. В случае, если при акцептовании данной Оферты Исполнителем был предоставлен доступ Заказчику к дополнительным учебным материалам («подарки» и «бонусы»), при поступлении заявления об отказе Заказчика от договора, доступ к ним также прекращается. При этом при определении суммы денежных средств, подлежащих возврату, из суммы, подлежащей возврату, вычитается стоимость предоставленного дополнительного учебного материала. Стоимость определяется согласно прейскуранту, действующему на момент заключения договора и предоставления доступа к дополнительным материалам. 
11.9. Заказчик имеет право потребовать расторжения настоящего Договора и возврата уплаченных денежных средств за Услуги без объяснения причин в течение 5 (пяти) календарных дней после полной или частичной оплаты, но до получения доступа к информационным материалам.
11.10. Заказчик имеет право потребовать расторжения настоящего Договора и возврата уплаченных денежных средств за Услуги с объяснением причин при одновременном выполнении следующих условий:
11.10.1. С даты начала оказания Услуг (п.1.5) по Договору прошло не более 7 календарных дней;
11.10.2. Заказчик в полном объеме, безусловно добросовестно и качественно выполнил по первым трем урокам домашние и иные задания, рекомендации, инструкции и наставления Исполнителя, его сотрудников, привлекаемых им консультантов и наставников, в полном соответствии с программой тарифа, занимал активную позицию в процессе выполнения заданий, открыто, регулярно и в полном объеме предоставлял Исполнителю информацию, при этом обязанность доказать выполнение всех домашних и иных заданий, рекомендаций, инструкций и наставлений, а также иных условий, лежит на Заказчике, включая, но не ограничиваясь предоставление Заказчиком следующей информации и документов в распоряжение Исполнителю, а также выполнение следующих условий:
- Выполненные домашние задания по трем урокам согласно тарифу, в рамках которого проходил подготовку Заказчик, а также подтверждение того, что вся обратная связь от Исполнителя по домашним заданиям Заказчиком отработана;
- Заказчик направил Исполнителю скан письменного заявления, подписанного собственноручно, на адрес электронной почты с представлением всех изложенных в настоящем пункте доказательств.
11.10.3. В случае если Заказчик оплатил вознаграждение за Услуги Исполнителя в полном объеме либо частично и не позднее 3 (трех) дней с даты начала оказания Услуг  по уважительным причинам, которые определяются по согласованию с Исполнителем, не может приступить к изучению, Исполнитель может по своему усмотрению предоставить Заказчику отсрочку начала оказания Услуг, в общей сложности не превышающую 1 (одного) календарного месяца, либо вернуть уплаченные денежные средства.
11.10.4. Возврат денежных средств Заказчику по любым основаниям осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем обоснованного требования Заказчика, которое соответствует требованиям и критериям для возврата денежных средств, установленных настоящим Договором.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Стороны обязаны осуществить претензионный порядок досудебного урегулирования спора. Спор, возникающий из настоящего Договора, может быть передан на разрешение суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней со дня направления претензии.
12.2. Все уведомления и претензии Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту, указанную при регистрации в личном кабинете.
12.3. При наличии у Заказчика претензии или возражений, Заказчик вправе направить письменную претензию в электронной форме - на электронный адрес Исполнителя: olga@nevolga.ru c приложением доказательств, в том числе в виде скан-копий документов, обосновывающих претензию.
12.4. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, спор передается в суд в порядке, предусмотренном законодательством.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

13.1. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязательства по Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
13.2. Договор Публичной Оферты, заключенный с Заказчиком, вступает в силу с момента акцептования, в редакции, действующей на дату осуществления акцепта, и действует до окончания срока действия тарифного плана либо до расторжения по любому основанию, предусмотренному Договором или действующим законодательством РФ.
13.3. Исполнитель не принимает на себя никаких иных обязательств перед Заказчиком, помимо прямо указанных в тексте Договора и/или дополнительно письменно согласованных между Сторонами.
13.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.

14. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ДОКУМЕНТООБОРОТЕ

14.1. Электронная переписка (с использованием электронной почты, социальной сети VK или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении Оферты.
14.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные с указанных в Оферте адресов электронной почты/аккаунтов/номеров телефонов на указанные в настоящей Оферте адреса электронной почты/аккаунт/номер телефона.
14.3. Стороны договорились, что они будут использовать следующие контакты:
- от имени Исполнителя — адрес электронной почты и номер телефона, указанные на Сайте или в Оферте;
- от имени Заказчика — адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении заявки на оказание услуги.
14.4. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.
14.5. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать данных для доступа к ним третьим лицам.

15. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ИП Неволина Ольга Васильевна

ОГРНИП: 320774600326473

ИНН: 581302096739

Тел. + 7 (967) 100 - 30 - 37

E-mail: olga@nevolga.ru

https://vk.com/nevolga

https://t.me/nevolga_nalog

https://max.ru/nevolga